Skip to content

Service Manager Nederland

Nederland, Zuid-Holland, RidderkerkService

Jij maakt Quooker

  • Met jouw passie voor dienstverlening zorg je voor de best mogelijke service voor onze klanten.
  • Door jouw pro actieve houding ontwikkel jij de organisatie; zowel de mensen, systemen als de processen.
  • Als leidinggevende ben jij van nature positief ingesteld en hou jij het overzicht in hectische situaties.


Uitmuntende service is waar Quooker bekend om staat. Jij wordt verantwoordelijk voor de serviceorganisatie in Nederland. Inspireren van een team van 45 servicemedewerkers, kritisch kijken naar (werk)processen en het voeren van functioneringsgesprekken zijn jou niet vreemd.


In de rol als servicemanager werk je samen met diverse afdelingen, waaronder marketing omtrent de communicatie naar de klant en IT om het gebruik van systemen te optimaliseren. Ook ben jij binnen Quooker het aanspreekpunt voor alle operationele en strategische vragen omtrent alle service gerichte zaken. Mede door jouw inzet en aansturing is de sfeer en motivatie in het team uitstekend.



Wat mag je van ons verwachten?

  • Een cultuur waar jij centraal staat doordat we waardering & feedback durven uit te spreken zodat je precies weet waar je aan toe bent.
  • Investering in jouw ontwikkeling door opleidingen en maatwerk coaching.
  • Hybride werken en dat betekent 4 dagen in Ridderkerk en 1 dag thuis.
  • Werken met een duurzaam product en het recyclen van oude producten.
  • Elke dag gratis vers fruit en gezonde bites in ons bedrijfsrestaurant.
  • Borrels, uitjes en feesten.
  • Vitaliteitsprogramma en sportvergoeding van €25,- per maand.
  • 27 vakantiedagen en een optie om 10 dagen jaarlijks bij te kopen zodat jij vitaal blijft.

Over jouw team

Het service NL team is de afgelopen jaren sterk gegroeid en bestaat inmiddels uit 45 medewerkers. Naast de leidinggevende zijn er 21 buitendienst monteurs, een coördinator buitendienst, twee coördinatoren binnendienst, 21 aftersales & service medewerkers en 1 coördinator technische service. Het team is gevestigd in Ridderkerk en heeft een dependance in Westmalle (BE).

Werken bij Quooker

Wij zijn de wereld aan het veroveren. De kokendwaterkraan heeft zich ontwikkeld als een onmisbare tool in keukens over de hele wereld. Iedere dag werken wij aan een nog grotere naamsbekendheid in Nederland en de andere landen waar we actief zijn of actief willen zijn. Jij bent de enthousiaste en gedreven collega die Quooker nog verder laat groeien. Wij zijn het bedrijf waar jij tot bloei komt. Jij maakt Quooker.


Ieder van onze medewerkers draagt op unieke wijze bij aan het succes van Quooker. Ze doen compleet verschillende dingen, maar vormen samen een geheel. Benieuwd naar hun rol, drijfveren en ambities? Lees hier hun verhalen.

Wat verwachten wij van jou?

  • HBO/WO denkniveau met technisch inzicht, verkregen door opleiding/ ervaring of affiniteit.
  • Je bent een mensen-mens en hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende en/of aansturende rol.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift.
  • Je hebt oog voor detail en staat voor kwaliteit.
  • Je bent dienstverlenend, commercieel en flexibel ingesteld.