Ben kwam in 2006 zonder diploma bij Quooker binnen. Nu heeft hij als Manager Operations de verantwoordelijkheid over de 140 mensen die in onze fabriek werken. Hij zorgt ervoor dat de boel goed draait, dat de gewenste aantallen gehaald worden en dat de kwaliteit hoog is. Daarnaast is hij veel met de toekomst bezig. Met groeien en opschalen, maar dan wel op de juiste manier. In goede samenwerking met andere afdelingen, met korte lijnen. In de fabriek van Quooker gaat het er volgens Ben nét even anders aan toe dan in veel andere fabrieken. Hoe dat zit? Hij noemt drie dingen die je misschien nog niet wist. 1. Op onze productievloer vind je meer mensen dan machines ‘Elke week worden in onze fabriek 7000 Quooker-systemen, 2600 Cubes en 15.000 CO2-flessen geproduceerd. En daar zit verrassend veel mensenwerk in. Voor de productie van onze reservoirs hebben we weliswaar een paar geautomatiseerde lijnen, gigantische machines zijn dat, maar onze kranen worden voor een groot deel met de hand in elkaar gezet. In onze fabriek werken meer dan 140 mensen: 130 Technisch Assemblage Medewerkers, 10 engineers en hun leidinggevenden. Bijna iedereen werkt van 8.00 ’s ochtends tot 17.00 uur ’s middags. Dit heeft een positief effect op de cultuur: we doen het echt met zijn allen.’ 

2. Op onze werkvloer komen 27 nationaliteiten samen ‘Onder onze 130 Technisch Assemblage Medewerkers zijn 27 nationaliteiten vertegenwoordigd. Dat gaat hartstikke goed. Iedereen brengt iets eigens mee en samen maken ze de Quooker-cultuur. Dat een derde van de Technisch Assemblage Medewerkers vrouw is, is ook uniek voor een fabriek. Daar zetten we bewust op in. Doordat we onze lijnen zo licht en ergonomisch mogelijk hebben ingericht, is het werk voor iedereen goed te doen.’  

3. De interne doorgroei is groot ‘Onze ambitie is om binnen afzienbare tijd 10% efficiënter te worden. Oftewel: we willen meer Quookers maken met hetzelfde aantal mensen. Om dat doel te halen, is het belangrijk dat we op alle posities de juiste mensen hebben zitten. We kiezen ervoor om leidinggevende posities zoveel mogelijk in te vullen met mensen uit het team. Zij kennen het bedrijf en hun collega’s al en zijn ermee begaan. Als je mensen een kans geeft, heeft dat bovendien een positief effect op de samenwerking. Het stimuleert andere medewerkers om ook hun best te doen om door te groeien. Met een beetje extra hulp en opleiding kunnen we mensen ver brengen. Zo heb ik zelf ook kunnen komen waar ik nu ben!’

 Geplaatst op 04-03-2025