Steven Van Tichelen is landenmanager voor Quooker België
Wereldwijd is Quooker in zestien landen actief. Veel van die landen hebben een eigen kantoor, team, marketingstrategieën en een eigen landenmanager. In België is dat Steven Van Tichelen.
Toen Steven in 2016 bij Quooker kwam werken, was de kokendwaterkraan in België nog vrij onbekend. Het Belgische ‘team’ bestond uit één accountmanager, die het land door reed om Quookers te verkopen. Met Steven erbij, waren ze met zijn tweeën. Als kersverse landenmanager werd het zijn taak om het product en het merk Quooker steviger in de markt te zetten. ‘We werkten vanuit huis en de auto.’ weet hij nog, ‘Een kantoor hadden we niet. We huurden alleen een pallet aan opslagruimte, voor onze verkoopbrochures. In 2017 kregen we een klein magazijn, in 2018 volgde een kantoor met zes werkplekken.’
Een andere markt
Nu, zeven jaar later, is Quooker België gevestigd in een mooi pand in Westmalle, waar een team van veertig man dagelijks werkt aan de marketing, verkoop en service van Quooker-producten in België. Het wiel hoeft niet meer uitgevonden te worden, want het Belgische team kan putten uit de kennis, de ervaring en het werk dat reeds in Nederland gedaan is. ‘Toch kunnen we niets blindelings kopiëren,’ zegt Steven. ‘Altijd maken we de vertaalslag naar onze eigen markt, die toch net anders is dan de Nederlandse. Quooker heeft hier nog niet de merkbekendheid die het in Nederland heeft, en ook het concurrentiespeelveld ziet er anders uit. Dat zijn allemaal dingen om rekening mee te houden.'
Pilotland
Quooker Nederland heeft veel steun aan het Belgische team, dat een deel van de service cases van Nederland op zich heeft genomen. ‘Zo helpen we elkaar, als dat nodig is.’ Ook kiest Quooker er soms voor om nieuwe producten in België uit te testen, omdat het land vrij klein is en de volumes minder groot dan in Nederland. ‘Zo is de CUBE eerst in België geïntroduceerd,’ vertelt Steven. ‘Dat is voor ons heel leuk en spannend.’ Stevens grootste uitdaging is om de voortdurende groei van het bedrijf bij te benen. ‘Het pand dat wij twee jaar geleden kochten, moeten we alweer anders inrichten.’ Belangrijk vindt hij dat het team ondanks die groei hecht blijft. ‘Quooker is een familiebedrijf, de mens staat altijd centraal. We blijven ervoor zorgen dat we elkaar op gepaste tijden zien, en plezier hebben op teambuilding uitjes en vrijdagmiddagborrels.’
Geplaatst op 23-11-2023
Dit vind je misschien ook leuk:
Wat hebben veel Quooker-collega’s toch met oude auto’s?
Als manager van onze machinebouw in Bladel, is Paul Leemans de hele dag bezig met techniek...
Quooker bouwt aan een nieuw, energieneutraal bedrijfspand
Quooker gaat verhuizen! Begin 2024 start de bouw van een volledig nieuw en duurzaam bedrijfspand...
Aan deze innovaties werken de zestig R&D-specialisten van Quooker
Nieuwe finishes voor onze kranen, nog duurzamere onderdelen...
Onze vacatures
Kom werken bij Quooker en bouw mee aan ons snel groeiende succes. Van productie tot logistiek, en van facilities tot IT, er is altijd een vacature die bij jou past.
