‘Vantevoren wist ik niet goed wat ik kon verwachten,’ vertelt Nellienja van Baarle, marketeer bij Quooker, over de training Persoonlijk Leiderschap die ze samen met vijf andere collega’s volgde. ‘Ik dacht dat het hier en daar misschien wat zweverig zou zijn, de training bleek juist heel concreet en praktisch! De eerste dag lag de focus op zelfinzicht: wat heeft je gevormd tot wie je nu bent? Wat zijn je waarden? Je talenten? Je valkuilen? Wat geeft je energie? Waar loop je van leeg? Dat schreven we op een groot vel papier, dat gedurende de training steeds voller werd en steeds meer inzichten gaf.’   Haar collega Nienke Jongenelen, die de training ook deed, vult aan: ‘Daarna ging het over feedback geven en ontvangen: hoe doe je dat, op een manier die respectvol en opbouwend is? En hoe ga je om met de feedback van een ander? Het OEPS-model ga ik niet meer vergeten: Observatie, Effect, Pauze, Suggestie.’ 

Oefenen met aannames 

‘Op dag twee stonden verschillende communicatiestijlen centraal,’ vertelt Nienke. ‘Hoe bereik je een ander, als die een andere communicatiestijl heeft dan jij? We leerden allerlei praktische vaardigheden aan, die we gingen oefenen op acteurs.’ 

‘Dat was heel interessant,’ vertelt Nellienja. ‘Bepaalde situaties, die op het werk lastig kunnen zijn, gingen we letterlijk naspelen. Dat was zó leerzaam! Wat ik ook een eye opener vond, was hoe snel je geneigd bent aannames te doen en dingen in te vullen voor een ander. Dat ontdekte ik toen we de opdracht kregen het gedrag van een acteur zo precies mogelijk te omschrijven. De meesten van ons schreven op: ze is te laat, ze heeft haast en is chagrijnig. Terwijl de opdracht was om op te schrijven wat we zágen.’  

Giga-gele collega 

Nienke noemt de training een waardevolle ervaring. ‘Het heeft me meer zelfinzicht gegeven en ik denk ook een fijnere collega gemaakt. Ik heb geleerd dat het soms echt beter is om dingen uit te spreken, dan het er voor de lieve vrede maar bij te laten. En dat dat de relatie juist vooruitbrengt, als je maar weet hoe je je boodschap verpakt.’ 

Nellienja beaamt dat: ‘De DISC-persoonlijkheidstest, die je persoonlijkheid duidt aan de hand van kleuren, heeft mij ook erg geholpen. Ik merk dat ik veel bewuster ben in mijn communicatie met anderen. Ik kan nu echt denken: o, wacht, jij bent volgens mij giga-geel, dus ik ga deze boodschap even anders brengen.’ 

Nienke kijkt nu al uit op het vervolg van de training. ‘Aan de zogenaamde mid-careers binnen het bedrijf wordt een vervolgtraining aangeboden, waarin authenticiteit in je leiderschap centraal staat. Lijkt me ook superinteressant, dus daar heb ik nu al zin in.’ 

 Geplaatst op 21-05-2025