Irene’s eerste opdracht bij Quooker was het ontwikkelen van een modulaire Quookerkast.  ‘De bedoeling was een soort kastje te maken, waar de Quooker-producten zo efficiënt mogelijk in passen,’ vertelt ze, ‘en waar ook nog plek overblijft voor bijvoorbeeld een prullenbak. Het was een idee dat bij Quooker al een poosje op de plank lag, en dat ze graag eens uitgewerkt wilden zien. Ik ontwierp een kastje dat je, als een soort vaatwasser, zó je keuken in schuift.’  

Irene werkte met veel plezier aan deze opdracht. ‘Wat zo leuk is aan Quooker: je kunt hier zó de fabriek in lopen om een prototype te maken. En iedereen komt je helpen. Zo kreeg ik van een collega een mini-lascursus.’ Bij de modulaire Quookerkast die Irene ontwikkelde, hoorde ook een handleiding. Hiervoor bedacht Irene het concept en de tekst. Dat deed ze zo goed, dat al snel de vraag kwam of ze alle handleidingen onder handen wilde nemen. ‘Daar rolde een baan uit. In de drie jaar dat ik nu in dienst ben bij Quooker, heb ik er al meer dan vijfhonderd gemaakt of bijgewerkt.’ 

Zo werd Irene ons ‘hoofd handleidingen’, maar inmiddels doet ze veel meer. ‘Ik raakte bijvoorbeeld steeds meer geïnteresseerd in film en video en heb voor Quooker allerlei instructievideo’s mogen ontwikkelen. Van het bedenken van de scripts en het kiezen van de acteurs, tot het voorbereiden van de filmset, het filmen en het editen. Superleuk om te doen.’ 

Of ze nu handleidingen schrijft, of bezig is met een nieuwe instructievideo: Irenes werk draait om communiceren met de klant. ‘Ik had nooit gedacht dat ik op de afdeling marketing terecht zou komen,’ zegt ze. ‘Maar dat is het leuke van Quooker: het is de perfecte omgeving om te ontdekken wat bij je past. Ik heb ontdekt dat ik het leuk vind om te bedenken hoe ik technische informatie zo simpel en goed mogelijk kan overbrengen. Ik had de ambitie om projectleider te worden en die heb ik waar kunnen maken. Ik mag aangeven wat ik nodig heb om te kunnen groeien. Dat is heel fijn.’